Política de privacidad

A continuación explicamos qué datos recogemos, con qué fin y sobre qué base jurídica, a quién los confiamos y qué derechos le asisten. Hemos procurado redactarlo de forma clara y no solo en lenguaje jurídico.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es 2MUNDOS Sp. z o.o. Sp. komandytowa, con domicilio social en ul. Jana Brzozy 28, 43-100 Tychy, Polska (KRS 0000749191, NIP 5223135900, REGON 381317138).

Para asuntos relacionados con datos personales, escriba a info@2mundos.pl o llame al +48 885 895 896.

2. Qué datos tratamos

• Datos del formulario de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y tipo de actividad.
• Datos del contacto directo: el contenido de su mensaje y los datos que facilite al escribirnos por correo electrónico o a través de WhatsApp.
• Datos técnicos y estadísticos: información recogida automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis (entre otros, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y forma de uso del sitio). Los detalles se describen en la Política de cookies.

3. Fines y bases jurídicas del tratamiento

• Gestión de su consulta y contacto comercial — la base es la adopción de medidas a petición suya antes de la celebración de un contrato, así como nuestro interés legítimo en mantener correspondencia y relaciones comerciales (art. 6, ap. 1, letras b y f, del RGPD).
• Análisis y estadística — sobre la base de su consentimiento otorgado en la configuración de cookies (art. 6, ap. 1, letra a, del RGPD).
• Marketing y remarketing — si activamos herramientas publicitarias (p. ej., Meta Pixel, Google Ads), las utilizaremos únicamente tras haber otorgado usted su consentimiento a las cookies de marketing (art. 6, ap. 1, letra a, del RGPD).
• Obligaciones legales y determinación y ejercicio de reclamaciones — cuando así lo exija la ley o nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letras c y f, del RGPD).

4. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento

Confiamos sus datos a proveedores de confianza que nos ayudan a gestionar el sitio y atender las consultas. Cada uno de ellos trata los datos sobre la base de un contrato y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web (EE. UU.).
• n8n Cloud — gestión automática de los envíos del formulario (Unión Europea).
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — el correo y la hoja de cálculo que reciben los envíos (Google Workspace, Hojas de cálculo de Google), y las estadísticas de visitas (Google Analytics 4); en el futuro, eventualmente Google Ads (EEE / EE. UU.).
• Microsoft (Microsoft Corporation) — análisis del uso del sitio (Microsoft Clarity) (EE. UU.).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — comunicación a través de WhatsApp y, en el futuro, eventualmente herramientas publicitarias (Meta Pixel) (EEE / EE. UU.).

5. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores (entre otros, Google, Microsoft, Meta, Vercel) pueden tratar datos fuera del EEE, incluidos los EE. UU. Esto se realiza sobre la base de mecanismos que garantizan un nivel adecuado de protección: decisiones de la Comisión Europea (Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión.

6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de consultas y correspondencia — durante el tiempo que duren las conversaciones y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de eventuales reclamaciones.
• Datos de cookies y herramientas de análisis — durante el período descrito en la Política de cookies o hasta la retirada del consentimiento.

7. Sus derechos

En relación con el tratamiento de sus datos, tiene derecho a:

• acceder a sus datos y obtener una copia de ellos,
• rectificar (corregir) los datos,
• suprimir los datos,
• limitar el tratamiento,
• la portabilidad de los datos,
• oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo,
• retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada),
• presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia).

Para ejercer los derechos anteriores, escríbanos a info@2mundos.pl.

8. Carácter voluntario de la facilitación de datos

Facilitar sus datos es voluntario, pero necesario para gestionar su consulta: sin ellos no podremos preparar una oferta ni responder a su mensaje.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No adoptamos respecto a usted decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las normas de su uso y la lista de herramientas se describen en una Política de cookies aparte.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política, p. ej., cuando cambien la normativa o las herramientas que utilizamos. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior.