تفاصيل ملموسة لـ قسم المشتريات
جمعنا الأسئلة التي نتلقّاها غالباً من أقسام المشتريات: الحد الأدنى للطلب، ومدة التنفيذ، والشهادات، والمستندات، والدفع.
الأكثر طرحاً
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
عادةً ننقل شاحنات كاملة. عند أول طلب تجريبي وفي العلامة الخاصة نحدّد الحد الأدنى بشكل فردي، بعد أن نتعرّف على سوقكم وكميتكم الشهرية.
ما مدة تنفيذ الطلب الأول؟
بضاعة الكتالوج نشحنها عادةً خلال 1–3 أسابيع من تأكيد الطلب، بحسب توفّر الوزن ونافذة التوريد.
العلامة الخاصة ننفّذها خلال 3–8 أسابيع من الموافقة على الوصفة والملصق، بحسب تصميم التغليف.
الوصفة المخصّصة نصنعها خلال 8–16 أسبوعاً من الموجز — ويشمل ذلك تطوير الوصفة، والعيّنات، وموافقات الجهات التنظيمية، وتصميم التغليف.
ما الشهادات التي تملكونها حالياً؟
لدينا شهادة حلال فعّالة (ذبح شرعي وإنتاج، مع شهادة لكل دفعة تصدير)، وHACCP منذ اليوم الأول، ورقابة بيطرية للـ EU. إن كان سوقكم يتطلّب شهادة إضافية، أخبرونا — سنتحقّق مما إذا كنا سنوفّرها وفي أي مدة.
ما المستندات التي نستلمها مع الشحنة؟
مع كل شحنة نرفق شهادة بيطرية، وشهادة تحليل، وفاتورة بلغتكم، وبوليصة شحن CMR. وعند التصدير خارج EU نضيف مستندات جمركية كاملة، وفي العلامة الخاصة إقرارات المطابقة والشهادات باسم علامتكم.
بأي لغات تقدّمون الخدمة التجارية؟
نتحدّث بالبولندية والإنجليزية والألمانية، ونُعدّ مستندات التصدير بلغتكم. ونطلق الموقع بـ 7 لغات، بأولوية DE وTR وEN وPL.
ما هي شروط الدفع؟
نحدّدها بشكل فردي بعد تبادل المراجع التجارية، مع مراعاة السوق والكمية وتاريخ التعاون. ونقدّم الشروط المحدّدة في مرحلة العرض.
هل تدعمون مراقبة الجودة من جانب العميل؟
نعم. يمكن لمختصّكم التقني استلام الدفعة في مصنعنا قبل الشحن. ونتعاون أيضاً مع مدقّقين مستقلين من طرف العميل (مختبرات خارجية، عمليات تدقيق BRC/IFS لدى شريككم).
ماذا يحدث عند عدم مطابقة الدفعة للمواصفات؟
نتعامل مع حالات عدم المطابقة في الجودة مباشرةً عبر شخص صاحب قرار، دون تصعيد بين الأقسام. ونحدّد القرار وطريقة التعويض خلال أيام عمل قليلة.
هل علينا التخلّي عن مورّدنا الحالي؟
لا. بدأ كثير من عملائنا بالتنويع: جزء من الكمية أو أصناف (SKU) محدّدة لدينا، والباقي يبقى لدى المورّد السابق. إنها طريق دخول آمن.
من أين تأتي موادكم الخام؟
نحصل على المادة الخام من مصادر أوروبية، تحت رقابة بيطرية للـ EU، مع تتبّع كامل للدفعات ومطابقة لمعايير الاتحاد. ونفتح تفاصيل المستندات بعد أول محادثة واتفاقية سرية (NDA) إن لزم الأمر.
نشحن كل دفعة مع مستنداتها، ويمكنكم استلامها لدينا قبل الشحن.
راسلونا، نردّ خلال 24 ساعة
على كل سؤال من قسم المشتريات نجيب بوضوح، في بريد واحد، دون تحويلكم بين الأقسام.
- ●دون أي التزام
- ●لا داعي لتغيير مورّدكم
- ●منشأ EU